Mae gweithdrefn gwyno hefyd yn ei le ar gyfer yr ymgeiswyr hynny sydd ddim yn hapus â'r gwasanaeth. Rheolir cwynion mewn perthynas â derbyniadau yn unol â gweithdrefn Gwynion y Prifysgolion y gellir ei gyrchu yn adran Cwynion Met Caerdydd.